Zubillaga Hiltegia comenzó el año 2020 presentando su nueva imagen de marca con la intención de acercarse a clientela y ciudadanía. De cara a poder ofrecer un servicio personalizado, la organización desarrolló una nueva imagen, nueva página web y nuevos canales de comunicación, pudiendo acercarse a su público mediante redes sociales o whatsapp. La transformación puesta en marcha el año 2020 está teniendo continuidad durante el verano, influyendo esta vez de manera directa a las instalaciones de Oñati. 

Los trabajos de renovación influyen directamente a oficinas y demás espacios de trabajo, pero se están llevando a cabo de manera que se pueda mantener el servicio que se viene prestando. Al igual que lo realizado con la nueva imagen de marca, gracias a la adecuación de instalaciones el matadero da un paso más en su proceso de modernización. Zubillaga se está renovando para hacer más cómodo tanto el sacrificio del ganado como el tratamiento de la carne a partir del mismo, con la convicción de que todo ello derivará en un servicio de mayor calidad. La cadena de la carne no para en verano, pero Zubillaga Hiltegia está cogiendo fuerzas para afrontar el nuevo curso con la clara intención de seguir siendo referente en el sector.